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NTT(9432)系のNTTスマイルエナジーは11月6日、エコめがねの調査で「スマイルeポイント」の不正交換約1万4000件・800万ポイント分を確認したと公表しました。個人情報の外部流出は未確認です。10月28日時点のポイント保有者を対象に全額補償する方針です。