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利益相反は、販売者や助言者の利益と顧客の利益が一致しない可能性がある状態です。商品ごとの報酬差や販売目標が、提案に影響する場面が例になります。
フルコミッションは、販売や契約の実績に応じて報酬が決まる仕組みです。成果が収入に反映されやすい一方、契約獲得を優先する圧力が強まると、顧客の利益や適切な管理が後回しになるおそれがあります。
