3Cの3点セット Customer 顧客の価値と離脱 Company 自社の強みと課題 Competitor 競争構造と地合い

Customer(顧客)

顧客が何を価値と感じ、なぜ離れるのかを設計します。

Company(自社)

自社の強み・弱みを可視化し、差別化ポイントを明確にします。

Competitor(競合)

競合の価格、チャネル、機能、資金力を確認し、自社ポジションを決めます。

活用方法

  1. 顧客価値の再定義
  2. 自社の提供価値の再整理
  3. 競争ポジションの確認
  4. 戦術ではなく戦略の優先順位化

SWOTとの違い

SWOTは組織内部と環境を同時に整理する観点、 3Cは市場における構成要因(顧客・自社・競合)に焦点です。

まとめ

3Cは市場の地図を描く道具です。地図が鮮明になるほど、次の投資・販促・採用が精密になります。

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