SaaSとは
- 製品を購入ではなく、利用権として提供
- クラウド上で常時更新
- 機能追加を継続的に行う
クラウドとの違い
クラウドはインフラの配信方式。 SaaSは提供形態（サブスク型ソフト）の経済構造です。
メリット・デメリット
メリット
- 初期導入コストが下がる
- 利用拡大に合わせて収益増
- 迅速な更新
デメリット
- 解約率が大きいと収益不安
- 認知獲得コストが高くなる
- サービス品質事故の影響が大きい
投資家が見るポイント
- ARR（年間経常収益）
- NRR/GRR（継続率）
- CAC回収速度
- 追加アップセル力
まとめ
SaaSは「継続利用される設計」が勝敗を決めます。販売だけでなく、顧客価値を維持するオペレーションが重要です。