公表された事実
会社は10月20日、一部の顧客サーバー環境で第三者により不正なプログラムが設置されたことを確認しました。サーバー内の情報が閲覧された可能性があり、影響の可能性があるサーバー数は26,739件です。
被害拡大を防ぐため、10月21日4時以降に「お名前.com デスクトップクラウド」の全プランを順次停止しました。再開時期は未定で、顧客サーバーを対象とする調査が続いています。
確認済みと未確認を分ける
確認されているのは、不正アクセス、不正プログラムの設置、情報閲覧の可能性、全プラン停止です。一方、預かった個人情報の漏えいと閲覧情報の悪用は現時点で確認されていません。会社はクレジットカードを含む決済情報を保持していないとしています。
投資家が見る点
会社は業績への影響額を公表していません。サービス再開時期、影響範囲の更新、顧客対応費用、再発防止策が今後の確認材料です。公表時点では、個人情報の漏えいや情報悪用は確認されていません。
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利用者への案内
運営元は、サーバー内で使っていたID・パスワードの変更と、他サービスで同じパスワードを使っている場合の変更を呼びかけています。今回の停止対象は全プランで、サービス再開時期は2026年10月21日4時時点で未定です。
出典
確認日：2026年10月21日（日本時間）。