NTTドコモ、顧客情報の流出を確認

9時の発表から「流出確認」へ更新

会社は11月4日に不正アクセスを確認し、5日1時5分ごろから手続きを停止しました。9時の告知では不正アクセスの可能性を調査中としていましたが、第2報で情報流出の確認を公表しました。

流出した情報は氏名、住所、生年月日、携帯電話番号、連絡先電話番号などです。「最大約30万件」は公表時点の対象件数で、確定人数ではありません。情報の詳細や範囲・件数、侵入経路の調査は続いています。

手続き停止と別件の通信障害を区別

オンライン手続きのメンテナンスは継続中です。会社は、新たな情報流出は確認していないと説明しました。

別途発生した5G SA通信障害については、同日16時の第5報で侵入・サイバー攻撃を示す事象は確認していないとしています。今回の情報流出と同じ原因だとは断定できません。

投資家が見る点: 対象顧客への通知、調査結果、手続き再開と対応費用が焦点です。第2報では、親会社NTTの業績への影響額は示していません。

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出典

確認日時:2026年11月05日20:54(日本時間)。