公表された事実

項目 会社の公表内容
公表日 2026年11月9日
不正アクセスの確認 2026年11月8日午前0時20分ごろ
対象 「ラクスル」のデータ入稿処理に関わるシステム
状況 第三者による不正アクセスを確認。認証情報が不正に取得され、保管データの一部へ外部からアクセスできる状態を確認
漏えい可能性 印刷データ、請求書、Web郵便などに記載された氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなど。件数・期間は調査中
漏えいの確定 会社は可能性として公表。漏えい確定とはしていない
対象外と確認した情報 クレジットカード情報、ログインID、パスワード
二次被害 公表時点で不正利用などは確認されていない

印刷データには注文者以外の氏名や連絡先が含まれる場合もあると会社は説明しています。対象範囲が確定するまでは、影響人数や漏えいした情報の総量は判断できません。

サービスへの影響

安全確認のため、データ入稿を伴う一部サービスは11月8日から停止されました。11月9日午前7時から順次再開したものの、ラクスル パッケージ、Adobe Express連携、デザイン制作依頼サービス、カタログサイトは引き続き停止していると発表されています。停止の影響でデータチェックや出荷に通常より時間がかかる可能性があり、個別の注文については会社が案内するとしています。

これは会社が公表した業務上の影響です。業績への影響額や株価への影響は、今回確認した発表では示されていません。事案との因果関係を示す株価評価は行いません。

今後の確認点

会社は、原因と影響範囲の調査を継続し、進捗に応じて続報を出すとしています。追加で確認したいのは、対象件数・期間、実際の外部流出の有無、停止中サービスの再開時期、個人情報保護委員会への報告状況です。これらは本記事の確認時点で未確定です。

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出典