公表内容
対象は、シチズン、ブローバ、フレデリック・コンスタント各ブランドのウェブサイトに設置された問い合わせフォームの情報です。氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど約10万人分が対象となり、問い合わせ内容に銀行口座やカード情報が含まれていた場合は、その情報も流出した可能性があります。委託先の説明では、不正アクセスは10月2日20時33分ごろから3日8時1分ごろに発生しました。
事業・株式への影響
シチズンの自社システム、ECサイト、会員制サービス、生産システム、社内ネットワークへのアクセスは確認されておらず、対象情報を使ってそれらへログインすることもできないと説明しています。本件に起因する二次被害も公表時点で確認されていません。業績影響額は示されていません。
会社の対応と次の確認点
対象者への個別連絡を進め、委託先と外部専門機関による調査を継続しています。問い合わせ受付システムは別システムへの移行中で、新規受付には使っておらず、10月中旬に利用終了予定としています。
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出典
- シチズン時計「委託先事業者に対する不正アクセスによるお客様情報の漏えいの可能性について」（公表：2026-10-06、発表時刻の記載なし）。事案の概要、対象情報、対応状況の根拠。
確認日時：2026年10月9日 12時42分（日本時間）。