今日の見方
今回確認されたのは、ドコモが販売するドコモ光のうち「plala（Sコース）」に限った顧客情報流出です。44万3,495件は情報件数として公表された数字で、実人数とは限りません。ドコモは対象者に個別連絡を行うとしています。
ドコモは10月27日時点で、本件に起因する二次被害を確認していないと説明しました。一方、流出情報には連絡先やIDが含まれるため、今後の不審な連絡や情報の悪用がないかは続報で確かめたい点です。
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ドコモ光「plala（Sコース）」の顧客情報44万3,495件が流出
NTTドコモの発表によると、委託先のソニーネットワークコミュニケーションズが管理するSo-net会員データベースサーバーが2026年10月19日に不正アクセスを受けました。ドコモは翌26日に委託先から報告を受け、利用者および過去6か月以内に解約した契約者の情報流出を確認し、27日に公表しました。
流出したのは氏名・生年月日・性別などの基本情報に加え、電話番号やメールアドレス（「so-net.ne.jp」ドメインのもの、登録済みの場合は連絡先メールアドレス）、So-netマイページとインターネット接続に使う各IDです。パスワード、クレジットカード、金融機関口座などの決済情報は含まれていません。「plala（ドコモ光）」や「ぷらら光メイト with フレッツ」など、plala（Sコース）以外の利用者情報も対象外です。ドコモは流出元サーバーの停止と不正アクセス元からの通信遮断を確認したとし、対象顧客への個別連絡を予定しています。
投資家が見る点： 対象件数は大きいものの、NTTドコモは10月27日時点で二次被害を確認しておらず、パスワードや決済情報も対象外としています。親会社NTT（9432）への業績影響額は公表されていません。対象者への通知状況、委託先を含む原因調査、再発防止策、顧客対応費用の開示が次の確認材料です。
利用者への注意
ドコモは、不審なメール・SMS・電話への応答、メッセージ内のリンクを開くこと、添付ファイルの開封を避けるよう呼びかけています。対象者には個別連絡が行われる予定です。不安がある場合は、ドコモの公式告知に記載された窓口で確認できます。
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出典
- NTTドコモ「ドコモ光『plala（Sコース）』をご利用のお客さま情報流出に関するお知らせ」（2026年10月27日公表）
- ソニーネットワークコミュニケーションズ「So-net会員データベースへの不正アクセスに伴う情報漏洩に関するお詫びとお知らせ」（2026年10月27日公表、NTTドコモ告知からリンク）
確認日：2026年10月28日（日本時間）。